Juego Responsable — 1win Guatemala

Creemos que los juegos de azar siempre deben ser una forma de entretenimiento y ocio. Nos esforzamos por promover los principios del juego responsable y proporcionar a nuestros usuarios todas las herramientas necesarias para controlar su juego.

Principios de Control

Recomendamos:

• Establecer límites: determine la cantidad que está dispuesto a gastar antes de comenzar a jugar y nunca la exceda.
• Jugar por diversión: no considere las apuestas como una fuente de ingresos o una forma de saldar deudas.
• No intentar recuperar lo perdido: si ha perdido, no intente recuperar el dinero inmediatamente, arriesgando cantidades superiores al presupuesto previsto.
• Mantener el equilibrio: el juego no debe interferir en su trabajo, sus responsabilidades familiares o su vida social.

Protección de Menores

El acceso a la plataforma 1win está estrictamente prohibido a menores de 18 años.

• Llevamos a cabo una estricta verificación de identidad para garantizar el cumplimiento de la ley.
• Recomendamos a los padres que utilicen programas de filtrado (como Net Nanny o CyberPatrol) para impedir que los menores accedan a sitios web de juegos de azar.

Herramientas de Autoexclusión y Restricción

Si sientes que el juego está empezando a afectar negativamente a tu vida, considera estas opciones:

• Límites de depósito: puedes solicitar que se establezcan límites diarios, semanales o mensuales.
• Autoexclusión: puede solicitar el cierre temporal o permanente de su cuenta poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Durante este periodo, no podrá realizar depósitos ni apuestas.

¿Cómo Determinar si Existe un Problema?

Si responde «sí» a varias de estas preguntas, es posible que esté desarrollando una adicción al juego (ludopatía):

1. ¿Juega para escapar de la depresión o el aburrimiento?
2. ¿Alguna vez ha mentido sobre la cantidad de dinero o tiempo que ha dedicado al juego?
3. ¿Ha descuidado su trabajo o su familia por las apuestas?
4. ¿Siente la necesidad de apostar cantidades cada vez mayores?

Ayuda Profesional

Si necesita ayuda adicional, existen organizaciones y recursos internacionales que ayudan a las personas con adicción al juego:

• Gamblers Anonymous (Jugadores Anónimos): recurso global con grupos de apoyo en diferentes idiomas.
• Gambling Therapy: ofrece asesoramiento y apoyo en línea a personas que se enfrentan a problemas relacionados con el juego.